内容
・使用中のアプリケーションで発生した不具合やエラーを迅速に修正。
・エラーメッセージの解析、デバッグ、原因究明、修正を含む包括的なトラブル対応。
・トラブル発生時には、原因のレポートと今後の予防策を提供。

メリット
トラブルによる業務中断を最小限に抑える。
システムの信頼性が向上し、ユーザーの安心感を高める。

内容
既存アプリケーションの機能改善や、現場の要望に基づくカスタマイズを実施。
例えば、Kintoneのレポート機能に新たなフィルターを追加したり、Excel VBAマクロに新しいデータ集計機能を組み込む。
ユーザーインターフェースの改善、操作性向上、便利機能の追加など、ユーザーエクスペリエンスを重視した改善。

メリット
日々の業務がよりスムーズになり、使いやすさが向上。
ユーザーの具体的な要望に応じた柔軟な対応が可能。

内容
新しい機能やセキュリティアップデートがリリースされた際に、既存システムのバージョンアップをサポート。
GASやKintone、PowerShellなどの最新バージョンに対応したスクリプトの書き換えや、新機能の導入支援。
新バージョンの導入後のテストと確認を行い、既存業務への影響を最小限に抑える。

メリット
最新の技術や機能を取り入れることで、業務の効率性が向上。
セキュリティリスクを低減し、安全な運用が可能。

内容
業務内容やシステム運用状況を定期的にレビューし、改善提案や新たなソリューションのアドバイスを提供。
アプリケーションの使い方や効果的な運用方法に関する相談なども柔軟に対応。
社内で発生したニーズや新しい業務フローに合わせたカスタマイズの提案。

メリット
継続的なサポートにより、業務改善の機会を逃さない。
お客様との密接なコミュニケーションを通じて、より的確なサービスを提供。