情報システムや社内ITのよくある課題に対してフレクシーサポートがどのような改善・解決に有効かをシーン別に解説します
社員からのお問い合わせ対応を
任せられて日々のヘルプデスク
から解放され、標準化・効率化
対応記録が管理表とし残るので
業務改善にもつながる
社内のIT担当との連携して一次受けもしてもらえる
PCやIT機器の操作の問い合わせトラブル対応がひとりに集中
対応が遅れると社員も仕事が進まずクレームが入りストレスフルな毎日、休めない…
ドキュメントも残されておらず、突然の退職により業務が継続できない
チームとしてITをサポートすることで
属人化による要員リスクが払拭できる
業務の属人化を払拭でき
IT企画など本来業務に集中できます
人手不足を解消でき、生産性の高い業務（戦略立案・IT化企画）にシフトできた
セキュリティ対策などのほかクラウド化などDX推進もサポートしてもらえる
ITやDX推進もでき、働き方改革になり、採用にもプラス効果
IT化やDXを推進していくことで
社内のゆとりや働き方改革にも！
既存の業務を回すので手一杯な状況で、新しいことに手が回らない、IT化やDXにも手がつけられず効率化できないといった悪循環が発生…
IT化やDXに乗り遅れることにより競争力の低下にもつながる恐れ
セキュリティ対策など重要なことが後回しになり企業リスクに
有能なIT人材が余計に集まらない…という悪循環になっている
社内ヘルプデスク・PCセットアップ
保守運用など必要な業務だけを
チョイスし簡単アウトソーシング！
リモートで対応してくれるから常駐型や社内SEを配置するより圧倒的に低コスト
緊急時の駆けつけ対応も安心できる
繁忙期のみなど柔軟に対応でき費用を変動費化してコスト削減に成功
ITに関わるコストの問題についても相談やアドバイスも受けられる
社内SEを配置するには費用が高い
派遣や常駐型を依頼したことはあるが業務量に波がありコストに見合わない、空き時間など無駄も多い
インフラなどITに関わるコスト割合が大きくなんとかしたいが相談できる人もいない
社内配置よりも低コストで
リスクを限りなく排除できる
