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情シスアウトソーシング・ITサポート
丸投げOK 頭の痛い社内IT課題を解決

社内にIT部門がない… IT人材不足…
ひとり情シス、属人的… 担当が退職…
セキュリティリスクが不安… 業務が煩雑すぎる…

社内IT業務の戦略的アウトソ​ーシング
社員は本来業務に注力し成果を最大​化!

サービストップ   

社内のシステムやIT業務について
こんなお悩みありませんか?

フレクシーサポートなら
そんなお悩みをすべて解決します!

システムに詳しい人に業務が偏っている
属人化していて残業も多い

既存システムを管理できなくなっている
作った人が退職して困っている

社内のトラブル・ヘルプ対応に追われる毎日
新規サービス開発どころではない

社内に情シスがない、IT化に乗り遅れている…
人材リソースが不足している
IT担当の定年退職の時期が迫っている  

情シスと現場との調整が絶えない
社内のITがうまく機能していない

ライセンス管理などに手が回らない
ホームページの​更新ができていない
セキュリティが不安…などなど

フレクシーサポート情報システム代行は
主にリモート(遠隔)で貴社IT業務を代行します
緊急時は訪問での解決もできるので安心
社内に情報システム要員を配置するより費用を抑え属人​化を防ぎます

我々ITの専門家が皆様の所のITに関する悩み
苦労・ 行いたいことをサポートいたします  

例えば、こんなサービスを提供し​ます
ご要望と貴社の状況に合わせて対応

社内ITヘルプデスク

PC操作、ソフトウェア操作、メーカーやベンダーの調査、ネットワーク調査など、ITに関する問い合わせを私たちが引き受けます。問い合わせ状況をすべて記録に残して共有・報告し業務改善につなげます。詳細

キッティング

パソコンやモバイル端末などのIT機器の各種設定、ソフトウェアのインストールなどを行いそれぞれの環境に最適な状態にセットアップします。郵送や宅配などでの対応も可能です。詳細

アカウント管理

メールアカウントなど、退職の際の処理ができていないと企業リスクとなります。社員の入退社、人事異動に伴うメールアドレスやグループウェア、その他のアカウントについて管理を行います。詳細

保守運用・トラブル対応

各種インフラや業務システム、ウェブサーバ、ホームページなどの保守、運用、トラブル対応を行います。緊急時は訪問での対応も可能です。詳細

IT資産管理

PCやソフトウェアライセンスなど、放置したままになっていると大きな企業リスクになることも。IT資産の適切な管理をサポートいたします。詳細

IT相談・アドバイス

クラウド化、業務効率化につながるビジネスアプリの導入相談、セキュリティ強化、インフラの見直し相談など適正なアドバイスをいたします。詳細

その他、ITのことならどんなことでも対応
貴社の現状を丁寧にヒアリングし
最適なサービスをご提案いたします

サービスメニューリスト

社内ITヘルプデスク

ヘルプデスク

キッティング

スマホキッティング
クライアントPCキッティング
サーバキッティング
NWキッティング
プリンタキッティング
その他のキッティング

アカウント管理

社内ネットワーク ユーザーカウント管理
メールアカウント管理
グループウェアアカウント管理
クラウドサービスアカウント管理

保守運用・トラブル対応

サイト運用(WordPress含む)
定常保守
障害1次切り分け・復旧支援
オンサイト対応

IT資産管理

ハードウェア ・インフラ管理
ソフトウェア管理
ライセンス管理
ドキュメント管理

IT相談・アドバイス

クラウド化の相談
セキュリティ対策の相談
システム導入・リプレイス
システム導入後のアドバイス
社内のIT化、教育など
開発委託先や開発の相談など

リモートオペレーション

バックアップ・リストア
ジョブ起動・停止
サーバー再起動
サービス再起動
パッチ適用
HP・サイト運用管理

契約代行

保守代行
見積・調達代行
契約手続き

レクチャー

ユーザー教育

レポーティング

週次、月次運用報告書作成
定期報告会の開催

ホスピタリティあふれる
誠実で柔軟な対応をお約束

社員からのお問い合わせに親身に応対し課題解決をお手伝いいたします。大手中堅企業様向けで培ったノウハウ、経験を活かしてサポートいたします。 

アウトソーシングだからこそ、相談しやすい環境をご提供いたします。   

社員を配置するより圧倒的に低コスト
便利な定額制

月額 1万円〜

料金事例

情シスや社内IT業務を
アウトソースするメリット

属人化を払拭
企業リスクを低減

社員が休んだり退職したら回らない
という属人化のリスクを排除できます
業務対応記録も残り引き継ぎも容易

IT化・DXにより
業務効率化 & 事業拡大

ITを使えばより効率的に業務が回り
ITを駆使した事業拡大にもつなげる
ことができます

社員が本来業務に集中
働き方改革・生産性向上

社員をIT雑務・庶務から解放
本来の生産性の高い業務に集中する
ことで開発力などが加速します

リモートメインだ​から
費用を抑え高品質なサービスを実現

サービス開始までのフロー・手続き

WEBから簡単お問い合わせ・申込が可能

よくある質問

自社の何が問題か、課題が整理できてないのですが、大丈夫でしょうか? 

まずはしっかりヒアリングさせていただき、現状把握を行い課題を一緒に整理いたしますのでご安心ください。どういった課題が多いか、経緯・状況などをお伺いし、適正なサービスとお見積りをご提案いたします。

ヒアリング・相談はお金がかかりますか?

ヒアリングは無料で対応させていただきます。どのようなことでもまずはお気軽にご相談ください。(オンライン・対面どちらも可能です。)

相談から実際に業務をお願いするまでにどのくらいの時間がかかりますか?

ご相談受け、事前ヒアリング、サービス範囲と内容のご提案、契約を経てサービス開始まで2週間から1ヶ月程度となります。ただしトラブルがすでに発生している、急な社員の退職などでお急ぎの場合は即対応も可能ですのでご相談ください。

単発でお願いしたいのですが可能でしょうか?

はい、契約には定額制のほかチケット制がございますので、単発の業務依頼も対応可能です。

社内ヘルプデスク対応はどのように行いますか?

社員の皆様からのPCやソフトウェア、その他ITに関するお問い合わせを専用のフォーム・電話等によりご連絡いただきます。受付後に担当よりご連絡を差し上げ詳しくお尋ねした後に回答を差し上げます。電話の場合にはその場で回答差し上げる場合もございます。場合によっては現場に伺う場合もございます。ご契約中のお客様の場合、受け付けた内容を毎月のレポートにてまとめて報告いたします。

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