情シスやIT担当が退職間近、すでに退職してしまった
採用を出しても集まらない、コストを抑えたいなど…
どんな状況でも強力にサポートします。
情シス・IT担当者の退職による混乱は、放置するほど対応が難しくなります。
アカウント情報や契約状況、システム構成が曖昧なまま時間が経過すると、復旧や整理にかかるコストはさらに増大します。
特に中堅・中小企業・成長企業では、IT担当が1名体制であるケースも多く、引き継ぎ不足の状態でトラブルが発生すると、社内に判断できる人材がいないという状況に陥りがちです。結果として、業務停止・セキュリティリスク・無駄なITコスト増大といった問題が連鎖します。
重要なのは、「落ち着いてから対応する」のではなく、早い段階で現状を把握し、整理し、体制を立て直すことです。退職対応は単なる穴埋めではなく、IT環境を見直す機会でもあります。
退職・引き継ぎサポートパック
情シスや社内SE、IT担当者の退職が迫っている・すでに退職してしまった場合など
情シス業務や社内ITの代行、引き継ぎと立て直しに対応・特化した「フレクシーサポート情報システム代行のサービスの一つです。
引き継ぎができていない、後任不在、退職者と連絡が取れない場合でも対応可能。
退職が迫っている段階からの準備・整理もお任せください。
また、ご自身がIT担当者で退職を予定していて
スムーズに引き継ぎたい
という場合のご相談も受け付けています。
情報システムやIT担当者の退職や急な引き継ぎ対応に特化した支援パックですが、その後の継続運用や体制整備まで見据えた対応が可能です。
・現状ヒアリング
・重要システムのアカウント把握
・日常運用の引き受け
（社内からの問い合わせ対応等）
退職直後・引き継ぎ不足の状態でも、現状把握から対応を開始し、業務停止を防ぎます。
・フォルダ・資料
・構成の整理
・サーバ／クラウド等の構成図作成
・IT資産・アカウント棚卸し
散在化・属人化したIT環境を整理し、全体像を見える化。システム構成・アカウント・IT資産を洗い出します。
・運用の安定化
・運用代行の継続
・内製・ベンダーへ引き継ぎ支援
・中長期のIT運用改善提案
担当を採用する場合は内製への引き継ぎをサポート。将来を見据えた、無理のないIT運用体制を整えます。
情シス・IT担当者の退職は、単なる人員の問題ではなく、IT環境の継続性に直結する重要課題です。多くの企業では、システム構成やアカウント管理、クラウド契約情報が担当者個人に依存しており、十分に整理されていないケースも少なくありません。そのため、退職と同時に業務停止リスクが顕在化することがあります。
まずは現状を把握し、利用中のシステムやアカウント、日常運用業務を整理。緊急度の高い領域から対応することで、業務が止まらない体制を確保します。
次に、属人化したIT環境を棚卸しし、構成や契約状況を可視化します。サーバー・クラウド・SaaSなどを整理・ドキュメント化することで、全体像を把握できる状態へと再構築します。
最終的には、安定した運用体制への移行を支援します。問い合わせ対応やアカウント管理のルール整備を通じて、再びブラックボックス化しない仕組みを構築。緊急対応から環境整理、そして持続可能な運用体制づくりまで一貫して支援します。
退職・引き継ぎサポート対応例
退職・引き継ぎ対応では、企業ごとに状況が大きく異なります。 引き継ぎ資料が十分に残っているケースもあれば、アカウント情報や契約状況が不明な状態から整理を始めるケースもあります。
当社では、まず現状ヒアリングを行い、緊急度・業務影響度・優先順位を整理。その上で、問い合わせ対応の引き受け、アカウント棚卸し、ベンダー連絡窓口の代行など、実務レベルでの対応を進めます。
単なるアドバイスではなく、「手を動かす支援」を行うことが特長です。 サーバー・クラウド・SaaSの構成確認から、ドキュメント整備、運用フローの再設計まで、段階的に体制を立て直します。
一時的な緊急対応から、中長期的な運用改善まで、貴社の状況に応じて柔軟に支援します。
シーン別・解決策
よくある状況
・退職日は決まっているが引き継ぎ先がいない
・資料や構成が整理できていない
・通常業務で引き継ぎ準備まで手が回らない
フレクシーサポートの解決策
よくある状況
・誰に何を聞けばいいか分からない
・障害・問い合わせに対応できない
・IT環境がブラックボックス状態
フレクシーサポートの解決策
よくある状況
・自分がIT担当で退職を考えているが困っている
・後任が決まっていない、引き継ぎ責任負担大
・このままだと退職を切り出しづらい
フレクシーサポートの解決策
よくある状況
・採用を出しているがなかなか集まらない
・社内SEとして雇うほどでもない
・IT人材が採用できるまで繋いでほしい
フレクシーサポートの解決策
当社フレクシーシステムズ株式会社のフレクシーサポートは、経済産業省が定める「スマートSMEサポーター」に認定されています。これは、中堅・中小企業・成長企業のIT活用・生産性向上を支援する専門家として、信頼性と専門性が認められた事業者に与えられる制度です。
情シス・IT担当者の退職や急な引き継ぎといった局面では、IT環境の正確な把握と迅速な対応が求められます。私たちは、社内ITアウトソーシングや情報システム代行サービスで培った知見を活かし、退職・引き継ぎサポートパックを通じて、企業のIT運用を止めない体制づくりを支援します。
属人化したIT環境の整理、アカウント・契約状況の可視化、運用体制の再構築まで一貫して対応。安心して任せられる外部情シスパートナーとして、緊急時から安定運用まで伴走いたします。